Personvernerklæring

Personvernerklæringen informerer om hvordan Stolt Elektro AS (organisasjonsnummer 919 762 128) samler inn og bruker data og personopplysninger. I denne erklæringen forklarer vi hvilke personopplysninger vi behandler, hvordan vi behandler disse, og hvilket formål behandlingen har, samt hva disse brukes til. Erklæringen inneholder opplysninger du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet vårt.

1. Behandlingsansvarlig

Personvernerklæringen gjelder for denne nettsiden, eid av: Stolt Elektro AS, org.nr 919 762 128, heretter referert til som «Behandlingsansvarlig».

2. Administrering av personopplysninger

I forbindelse med kundeforhold og skjemainnsendinger må vi innhente opplysninger som navn, adresse, e-post, telefonnummer og annen nødvendig informasjon. Denne informasjonen bruker vi utelukkende til å håndtere ditt kundeforhold med oss og levere en best mulig tjeneste. Du har rett til innsyn i og sletting av data vi har lagret om deg.

3. Informasjonskapsler

Denne nettsiden benytter informasjonskapsler, også kalt cookies. Ved å bruke nettsiden vår samtykker du i at vi kan bruke disse i din nettleser. En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin. Vi bruker informasjonskapsler blant annet til å forbedre brukeropplevelsen din og til å analysere trafikken til og fra nettsiden. Vi bruker midlertidige og varige informasjonskapsler på vår nettside. En midlertidig informasjonskapsel slettes ofte automatisk når du lukker nettleseren din, mens varige kan ligge på din maskin i opptil ett år. Informasjonskapslene lagrer aldri informasjon som kan identifisere deg personlig. De fleste nettlesere (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, Safari osv.) er stilt inn til å akseptere informasjonskapsler automatisk, men du kan selv velge å endre innstillingene slik at informasjonskapslene ikke aksepteres. Vi gjør oppmerksom på at dette kan medføre at mange nettsider ikke lenger vil fungere skikkelig. Behandlingsansvarlig kan til tider benytte seg av tjenester som leveres av tredjepart. Under finner du en oversikt over mulige underleverandører som kan lagre informasjon.

Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler, kan aboutcookies.org benyttes.

4. Vi benytter følgende informasjonskapsler

Softr og Airtable

Softr hjelper innehavere av nettsteder og apper med å forstå hvordan besøkende bruker tjenestene deres. Dette verktøyet kan bruke et sett med informasjonskapsler for å samle informasjon og rapportere statistikk om bruk av nettsteder, uten at den enkelte besøkende identifiseres for Softr.

Google Workspace

Google Workspace by Google benyttes blant annet til håndtering av e-post og dokumenter (Google Drive). Informasjon lagres i disse systemene, og e-postkorrespondanse eller dokumenter kan være lagret hos Google Workspace by Google.

Google Analytics

Google Analytics benytter informasjonskapsler for å analysere trafikk og samle informasjon om hvordan besøkende benytter nettsiden. Vi bruker denne informasjonen for å lage rapporter for å forbedre nettsiden. Informasjonskapslene anonymiserer all informasjon. De sier noe om antall besøkende på nettsiden, hvor de kommer fra, og hvilke sider de besøker.

Google Analytics benytter følgende informasjonskapsler:

• utma: lagres i 2 år fra siste besøk.

• utmb: lagres i 30 min. fra siste besøk.

• utmc: lagres til nettleseren lukkes.

• utmz: lagres i 6 måneder fra siste besøk.

• utmv: lagres i 2 år fra siste besøk.

• _ga: lagres i 2 år fra siste besøk.

«utmz» gir oss informasjon om hvor du kom fra da du landet på siden vår, for eksempel annonser, søkemotorer og lignende. «utma» gir oss informasjon om du er helt ny besøkende, eller om du har vært besøkende på nettsiden tidligere. «utmb» og «utmc» forteller oss hvilke sider du har vært innom, og hvordan du har navigert deg rundt. I tillegg forteller de oss hvor lenge du har vært på sidene våre. Disse slettes når du forlater våre sider.

Mottatte opplysninger er underlagt Googles retningslinjer for personvern.

Facebook, Snap og LinkedIn Pixel

Tidvis kjører vi kampanjer på sosiale og digitale kanaler. Facebook, Snapchat og LinkedIn Pixel benyttes for å styre og måle effekt av annonsering i sosiale og digitale medier. Ved å spore handlingene brukeren utfører på nettstedet, er vi i stand til å forbedre annonsekampanjer, lage smarte målgrupper og remarketing (Facebook Pixel benyttes også for Instagram, Messenger, Instant Articles og Audience Network, og bruk av Facebook Pixel dekker derfor også disse kanalene). Disse medienes analyseverktøy gir oss tilgang til statistikk der vi bl.a. får vite hvilke sider som er besøkt som følge av en annonsekampanje, og hvilke handlinger som er utført (bestilling/kontaktskjema). Denne informasjonen er anonymisert.

Google Ads

Vi har annonsering på Googles plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster, tidligere besøk og generiske data som Google eier.

Xsale

Xsale er vårt system for webanalyse, CRM, salgsoppfølging og publisering av deler av vårt nettinnhold. Dersom du har lagt igjen e-postadressen din på våre nettsider (innsending av skjema, påmeldinger, nedlastninger av eBok eller sendt oss en henvendelse), vil du få en profil i verktøyet som følger dine nettbesøk. Opplysninger som lagres, er navn, telefonnummer, e-postadresser, IP-adresse, firma og eventuelt hva en henvendelse handler om. For påmelding til nyhetsbrev lagres i tillegg en logg over når du ga ditt samtykke.

5. Kontaktskjema

Når du fyller ut kontaktskjema på nettsiden sender du oss informasjon om deg. Disse opplysningene lagres i våre databaser, slik at vi skal kunne respondere på din kontaktforespørsel og yte deg best mulig service.

6. E-post

All e-post som blir sendt til Behandlingsansvarlig, blir lagret som en del av ditt kundeforhold med oss. Dersom du har gitt oss ditt samtykke til utsendelse av nyhetsbrev o.l., vil din informasjon lagres inntil du aktivt ber oss om å slette dine data. Behandling av personopplysningene er basert på samtykke, og du kan til enhver tid trekke samtykket tilbake.

7. Kunderegister og CRM

Vårt kunderegister inneholder opplysninger om kunden, som navn, e-post og telefonnummer, og opplysninger om hvilke tjenester kunden har benyttet, og hvilke bestillinger kunden har gjort.

8. Innsyn

Etter personopplysningsloven § 18 har den enkelte krav på innsyn i de opplysningene som er registrert om en selv. Innsyn kan en få ved å henvende seg til Behandlingsansvarlig. Du har også rett til å få opplysningene rettet, slettet eller å begrense behandlingen av personopplysningene i henhold til personopplysningsloven. Send e-post til post@stoltelektro.no for tilgang til, endring eller sletting av informasjon.